Публичный договор-оферта на оказание услуг системного администрирования

Вступает в силу 01 июля 2024 года

Настоящий Публичный договор-оферта на оказание услуг системного администрирования (далее – Договор) определяет взаимоотношения между ИП Аношкиным Анатолием Леонидовичем, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны», путём выполнения юридически значимых действий, необходимых для заключения Договора на сайте https://panel.hostadmin.online.

Термины

Лицевой счет – система учета денежных средств в личном кабинете Заказчика, предназначенная для зачисления авансовых платежей за услуги Исполнителя.

Кредитная линия – отсрочка авансового платежа за услуги Исполнителя, отражаемая в виде зачисления денежных средств на лицевой счет Заказчика со сроком погашения, указанным в панели управления. 

Панель управления – программа с индивидуальным доступом в личном кабинете Заказчика, предназначенная для авторизации Заказчика, автоматизации и учета платежей, выбора подключаемых услуг и иных действий, необходимых для заключения и исполнения настоящего Договора.

Реферальная программа – система поощрения, предусматривающая выплату вознаграждения Заказчику, в случае привлечения им новых пользователей сервисов Исполнителя (Рефералов). 

Услуги администрирования сервера – настройка, оптимизация, мониторинг и другие услуги системного администрирования в зависимости от потребностей Заказчика.
 

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель удаленно оказывает Заказчику услуги системного администрирования, а Заказчик принимает и оплачивает их. Услуги (в случае, если их несколько) могут быть оказаны как единовременно, так и поэтапно.
 

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Оказывать согласованные услуги в полном объёме, в установленный срок и в согласованное с Заказчиком время.

2.1.2. Сотрудничать с работниками Заказчика в целях выполнения обязательств по настоящему Договору.

2.1.3. Вести учёт оказанных услуг.
2.1.4. Своевременно предоставлять Заказчику информацию и материалы, относящиеся к целям исполнения настоящего Договора.

2.1.5. По результатам оказанных услуг предоставить соответствующий акт (оказанных услуг) по требованию Заказчика. Акт направляется посредством системы электронного документооборота (ЭДО). Если акт не будет получен Заказчиком таким способом, Исполнитель, в случае поступления соответствующего запроса от Заказчика, обязуется направить его посредством почтовой связи. 

2.1.6. Не уступать права требования по настоящему Договору без письменного согласия Заказчика.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. Предоставить данные для удалённого доступа Исполнителя к серверу. 

2.2.2. Своевременно отвечать на запросы Исполнителя и предоставлять запрашиваемую информацию, необходимую Исполнителю для выполнения обязательств по настоящему Договору.

2.2.3. Оплачивать в срок и в полном объёме стоимость оказанных услуг.

2.2.4. Не уступать права требования без письменного согласия Исполнителя.

3. Стоимость услуг и порядок использования предоплатной системы расчётов

3.1. В панели управления личного кабинета Заказчика содержится перечень услуг Исполнителя, а также их стоимость. Заказчик выбирает услуги из перечня, которые могут быть подключены и отключены Исполнителем по распоряжению Заказчика посредством панели управления. В случае, если Заказчику требуется услуга, не предусмотренная перечнем, возможность оказания такой услуги, а также ее стоимость согласовываются Сторонами дополнительно посредством переписки по каналам связи, указанным в панели управления. 

3.2. Заказчик осуществляет перечисление Исполнителю денежных средств, которые после поступления на счет Исполнителя учитываются на персональном лицевом счете Заказчика, используемом для оплаты услуг Исполнителя по настоящему Договору. Каждое последующее списание денежных средств с баланса лицевого счета Заказчика является исполнением обязательств по оплате услуг Исполнителя. Оплата услуг производится с лицевого счёта Заказчика автоматически, в зависимости от выбранной услуги в порядке предоплаты или постоплаты. Способ оплаты отражается в панели управления после выбора соответствующей услуги. Остаток денежных средств на лицевом счете прибавляется к вновь зачисленным денежным средствам.

3.3.  Счет на пополнение лицевого счета формируется Заказчиком в панели управления самостоятельно, либо по запросу Заказчика счет может быть выставлен менеджером Исполнителя. В случае, если Заказчиком является физическое лицо, то лицевой счет пополняется посредством системы мгновенных платежей.

3.4. Стороны согласовали, что кассовые чеки будут направляться Заказчику по адресу электронной почты, указанной им при акцепте настоящего Договора после осуществления оплаты.

3.5. В случае, если суммы денежных средств на лицевом счете Заказчика не хватает для оплаты услуг Исполнителя, то Исполнитель вправе выставить Заказчику счет, списать денежные средства посредством рекуррентных (периодических) платежей, предоставить кредитную линию или приостановить оказание услуг.

3.6. Стоимость услуг, в зависимости от выбранной Заказчиком услуги может быть как окончательной, так и предварительной. В случае выбора Заказчиком услуги, стоимость которой отражается в панели управления как предварительная, окончательная стоимость будет отображена в панели управления по результатам отчетного периода (календарный месяц) в зависимости от объема оказанных услуг и должна быть оплачена Заказчиком в течение 31 дня с момента отображения окончательной стоимости услуг в панели управления.

3.7. При отсутствии замечаний к работе Исполнителя, в течение пяти рабочих дней с момента окончания периода услуг, услуги считаются оказанными в полном объёме и надлежащего качества.

3.8. Исполнитель вправе вносить изменения в тарифы не чаще, чем один раз в год и не более чем на 30% размера их стоимости.

3.9. При прекращении оказания услуг более, чем на месяц, или при просрочке оплаты платежа при открытии кредитной линии все хранящиеся у Исполнителя данные могут быть удалены.

3.10. Если Заказчик является Партнером в рамках реферальной программы Исполнителя, денежные средства, находящиеся на лицевом счёте Заказчика, могут быть использованы для расчётов с Исполнителем по Договору (в случае, если Заказчиком является физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) или возвращены на расчетный счёт Заказчика (в случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель).

3.10.1. Возврат денежных средств с лицевого счёта Заказчика (Партнёра) осуществляется не чаще одного раза в месяц.

3.10.2. Минимальная сумма перечисления денежных средств на расчетный счёт Заказчика (Партнёра) 10 000 (десять тысяч) рублей.

3.10.3. Исполнитель перечисляет денежные средства на счёт Заказчика (Партнёра) в течение трёх банковских дней с момента подачи заявки на вывод средств с лицевого счёта.

3.11. Сумма неиспользованных денежных средств за услуги Исполнителя подлежит возврату Заказчику в связи с расторжением (окончанием срока действия) настоящего Договора в следующем порядке:

3.11.1. Заказчик обязан направить письменное заявление, подписанное уполномоченным лицом, с печатью (если она предусмотрена уставом Заказчика) о возврате денежных средств.

3.11.2. Исполнитель (при наличии соответствующего заявления Заказчика) обязан вернуть денежные средства не позднее, чем по истечении двадцати дней с момента получения заявления.

3.11.3. При отсутствии письменного заявления о возврате остатка неиспользованных денежных средств с баланса от Заказчика в течение срока, установленного действующим законодательством, остаток неиспользованных денежных средств зачисляются в доход Исполнителя в соответствии с действующим законодательством.
3.11.4. Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется в безналичном порядке и только тем способом, которым произведено пополнение баланса. 

4. Ответственность сторон

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы.
4.3. Исполнитель контролирует ситуацию на сервере Заказчика и предоставляет рекомендации по состоянию сервера. В случае, если потеря данных или возникновение аварийных ситуаций на сервере произошли по причине невыполнения рекомендаций Исполнителя, Исполнитель ответственности не несёт.

5. Порядок рассмотрения споров

5.1. Все споры, возникшие между сторонами в рамках работы по настоящему Договору, будут решаться путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию 20 календарных дней.

5.2. При  недостижении соглашения в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд Свердловской области.

6. Срок действия договора

6.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента первого пополнения лицевого счета, либо заказа услуги Исполнителя в панели управления, в зависимости от того, какое событие наступит раньше и действует один год.

6.2. Если ни одна из сторон не заявит о намерении расторгнуть настоящий договор за тридцать дней до его окончания, он автоматически пролонгируется на следующий год на прежних условиях. При этом количество пролонгаций не ограничено.

6.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по требованию одной из стороны с предварительным уведомлением другой стороны не позднее, чем за 30 дней до момента такого расторжения.

6.4. Договор считается расторгнутым, если в течение одного календарного года с момента выполнения последнего заказа от Заказчика не поступало новых распоряжений, при условии отсутствия задолженности у Заказчика перед Исполнителем. При досрочном расторжении Договора остаток денежных средств возвращается Заказчику пропорционально неиспользованному периоду.

6.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Договор в новой редакции публикуется на сайте Исполнителя и вступает в силу с даты, указанной в новой редакции Договора, но не ранее 10 дней с момента его публикации на сайте Исполнителя.

7. Соглашение о конфиденциальности

7.1. Конфиденциальная информация – любая информация, переданная одной Стороной другой Стороне в связи с исполнением Договора об оказании услуг системного администрирования, включая, но не ограничиваясь: научно-техническую, технологическую, производственную, финансово-экономическую, коммерческую, корпоративную, договорную, аналитическую, обзорную или иную информацию (в том числе составляющую секреты производства, ноу-хау, цену и условия сделки) и документы о передающей Стороне, её учредителях, сотрудниках, партнёрах, а также дочерних, зависимых или аффилированных лицах.

7.2. Разглашение Конфиденциальной информации — действие или бездействие, в результате которых Конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме, в том числе с использование технических средств) становится известной третьим лицам без согласия обладателя такой информации либо вопреки трудовому или гражданско-правовому договору.

7.3. Настоящее Соглашение действительно для всех Договоров, заключённых на момент действия Соглашения, в том числе в отношении Конфиденциальной информации, переданной в рамках согласования условий Договора Сторонами.
7.4. Информация не является конфиденциальной в случае, в случае, если такая информация:
— является или становится доступной неограниченному кругу лиц не в результате нарушения получающей Стороной условий настоящего Соглашения.
— была известна получающей Стороне до её получения от передающей Стороны, о чём получающая сторона обязана поставить в известность передающую Сторону.
— становится доступной получающей Стороне из иных, кроме передающей Стороны, источников, без принятия на себя обязательств по Соглашению.
— иная информация, которая не может быть отнесена к конфиденциальной в соответствии с действующий законодательством РФ.

7.5. Каждая Сторона, при получении от другой Стороны конфиденциальной информации обязуется:
Сохранять конфиденциальной этой информации и принимать все необходимые меры для её защиты, в той же степени, в которой охраняет свою собственную Конфиденциальную информацию.
7.6. Не раскрывать её третьим лицам, кроме своих учредителей, сотрудников, представителей, и исключительно для целей исполнения Договора, заключённого между Сторонами, за исключением:

-передачи такой информации с предварительного согласия передавшей Стороны.

-передачи такой информации в органы государственной власти и иным третьим лицам по принуждению в соответствии с действующим законодательством РФ. 

Получающая сторона обязуется незамедлительно уведомить об этом передающую Сторону, а также предоставить любую информацию, касающуюся такого раскрытия информации.

7.7. Использовать её исключительно в целях исполнения Договора, заключенного между Сторонами.
Передача конфиденциальной информации получающей Стороне может осуществляться устно, письменно, в электронной форме, в том числе через облачные сервисы, или путём предоставления технических документов, образцов, оборудования, моделей, программ для ЭВМ или иных материальных носителей.

Настоящее соглашение не предоставляет получающей Стороне никаких прав в отношении Конфиденциальной информации, кроме права использования исключительно для целей исполнения Договора между Сторонами.

Конфиденциальная информация без предварительного письменного разрешения передающей Стороны не может копироваться или иным образом воспроизводиться получающей Стороной.

7.8. Соглашение о передаче Конфиденциальной информации не предусматривает передачу каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности, включая авторские права, права на товарные знаки и другие результаты интеллектуальной собственности.

7.9. Получающая Сторона обязана вернуть передающей Стороне все носители с Конфиденциальной информацией, находящиеся у неё на момент получения требования, которые были получены в течение действия настоящего Соглашения по письменному запросу передающей Стороны.

7.10. Обязательство по уничтожению Конфиденциальной информации, полученной в электронной форме, считается исполненным, если получающая Сторона предприняла все разумные меры для того, чтобы безвозвратно для себя удалить Конфиденциальную информацию.

7.11. Настоящее соглашение действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение 3 (трех) лет после его расторжения.

7.12. Сторона, нарушившая условия Соглашения, обязана возместить потерпевшей Стороне документально подтвержденный ущерб.

Адреса и реквизиты сторон

ИП Аношкин Анатолий Леонидович

Юридический адрес: 620075, Екатеринбург, Восточная 66-34

Почтовый адрес: 620075, Екатеринбург, Восточная 66-34

ИНН 667305678743

ОГРНИП 324665800090981

Р/с 40802810016540423067

Уральский Банк ПАО Сбербанк

К/с 30101810500000000674

БИК 046577674

e-mail: [email protected]